Dal 27 luglio sarà possibile iscriversi al Nuovo Registro delle Opposizioni per frenare il fenomeno del telemarketing anche sui cellulari. Ecco come fare.
A partire dal 27 luglio anche i possessori di numeri di cellulare potranno iscriversi al Registro delle Opposizioni per arginare il fenomeno del telemarketing aggressivo. A dieci anni dall’istituzione del garante di tutela della privacy dei numeri pubblicati sui registri telefonici, dunque, la possibilità di bloccare le chiamate moleste si estende a tutti i numeri di rete nazionale. Vediamo insieme di cosa si tratta e come iscriversi.
Che cos’è il nuovo registro delle opposizioni?
Il registro delle opposizioni, introdotto nel 2010 per i numeri fissi, è uno strumento gratuito messo a disposizione dal ministero dello Sviluppo economico per dare la possibilità ai cittadini di bloccare le telefonate e l’invio di posta da parte degli operatori di telemarketing. Il 13 aprile 2022 è stato approvato il regolamento applicativo anche per i numeri cellulari ed è nato il Nuovo Registro delle Opposizioni, a cui sarà possibile iscriversi a partire dal 27 luglio, quando la normativa sarà estesa anche ai numeri di telefono non presenti sui registri pubblici e ai numeri di rete mobile, appunto.
Le nuove tutele
Per i cittadini che aderiranno al Nuovo registro delle opposizioni scatterà il blocco delle telefonate indesiderate, sia quelle fatte da operatori telefonici “in carne ed ossa”, sia dalle cosiddette “robocall”, ovvero le chiamate automatizzate, e sarà garantita l’opposizione al trattamento dei propri dati al fine dell’invio di: materiale pubblicitario; vendita diretta; comunicazione commerciale; ricerche di mercato effettuate tramite l’impiego del telefono. Sarà inoltre vietata la cessione a terzi dei dati personali, sancendo la fine dei consensi dati in precedenza: ”Ciascun contraente può richiedere al gestore del registro che la numerazione della quale è intestatario, riportata o meno negli elenchi, o il corrispondente indirizzo postale, siano iscritti nel registro per opporsi al trattamento di tali dati, per fini di invio di materiale pubblicitario, o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale”, si legge nel decreto che istituisce il registro.
Le telefonate diventano illegali entro massimo 15 giorni dall’iscrizione. Ciò vuol dire che le aziende di telemarketing saranno costrette ogni 15 giorni a consultare il registro per escludere dalle campagne tutti i numeri lì presenti. Di conseguenza, saranno consentite telefonate pubblicitarie solo verso i numeri non presenti in registro.
Inoltre, potranno continuare a fare le operazioni di telemarketing ai numeri registrati solo gli operatori con cui si ha un contratto attivo per l’acquisto di un bene o servizio, o un contratto cessato da più di 30 giorni. Per le aziende che non si adegueranno scatteranno multe fino a 20 milioni di euro.
Il nuovo servizio, gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni per conto del Ministero dello sviluppo economico, prevede che chi effettua la telefonata commerciale renda visibile il numero chiamante. Inoltre, al momento della chiamata, gli operatori, o i loro responsabili, devono indicare agli interessati che i loro dati personali sono stati estratti dagli elenchi di abbonati, fornendo anche le indicazioni utili all’eventuale iscrizione dell’abbonato nel registro delle opposizioni.
Telemarketing, come iscriversi al Nuovo Registro delle Opposizioni
Ci sono quattro modalità per iscriversi gratuitamente al Nuovo Registro delle Opposizioni (RPO). La prima è attraverso il sito ufficiale, compilando il modulo di iscrizione, inserendo il numero da escludere dal telemarketing e premendo invio in fondo alla pagina. In alternativa si può chiamare il numero verde 800.265.265, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, oppure fare una raccomandata postale stampando il modulo e inviandolo insieme alla fotocopia del documento d’identità all’indirizzo: “gestore del registro pubblico delle opposizioni – abbonati”, Ufficio Roma Nomentano – casella postale 7211 – 00162 Roma (rm). Infine, ci si può iscrivere via mail, compilando il modulo e inviandolo a iscrizione@registrodelleopposizioni.it.
Fatta la richiesta, sarà possibile verificare l’esito dell’operazione chiamando il numero verde RPO 800 265 265 e accedendo alla linea telefonica interessata, oppure all’apposita sezione “Consultazione stato” nel sito www.registrodelleopposizioni.it.
Se nonostante l’iscrizione al registro il cittadino dovesse continuare a ricevere telefonate indesiderate, potrà rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali o all’Autorità giudiziaria.
fonte immagine: https://pixabay.com/it/photos/donna-telemarketing-comunicazione-6573021/
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